Ungerechtfertigte Google-Bewertungen?
Wir kümmern uns darum.

Angreifbar sind vor allem rechtswidrige Bewertungen: solche ohne echten Gästekontakt (anonym, Nicht-Gäste, Wettbewerber), unwahre Tatsachenbehauptungen, Schmähkritik und Beleidigungen sowie Fake- oder KI-generierte Bewertungen. Reine Meinungsäußerungen sind dagegen meist zulässig – die Erfolgsaussichten prüfen wir vorab kostenlos.

Bei Google dauert es meist 1–4 Wochen. Bei Tripadvisor sind zwei bis sechs Wochen realistisch: Das Portal sichtet eine Meldung nach eigenen Angaben in bis zu zwei Werktagen, räumt dem Bewerter danach aber typischerweise ein bis zwei Wochen zur Stellungnahme ein. Eine belastbare Einschätzung erhalten Sie, sobald der Fall gesichtet ist.

Nichts. Wir arbeiten rein erfolgsbasiert – bleibt die Bewertung stehen, entstehen Ihnen keine Kosten. Sie zahlen ausschließlich für tatsächlich gelöschte Bewertungen.

Der Bewerter wird vom Portal zur Stellungnahme aufgefordert – das gehört zum Verfahren. Es gibt aber keinen direkten Kontakt zwischen Ihnen und dem Verfasser und keinen öffentlichen Schlagabtausch: Die Korrespondenz läuft ausschließlich über das Portal und unsere Partneranwälte.

Der stärkste Löschgrund ist der fehlende Nachweis eines echten Gästekontakts – den muss der Bewerter erbringen, nicht Sie. Bestätigen Sie öffentlich, etwa in einer Antwort, dass die Person bei Ihnen zu Gast war, verwirken Sie genau diesen Hebel: Das Portal verweist dann auf Ihre eigene Bestätigung. Hinzu kommt, dass Angaben zu Reservierung, Tisch, Begleitung oder Bestellung personenbezogene Daten des Bewerters sind und öffentlich nichts zu suchen haben. Reagieren Sie deshalb nie eigenmächtig, sondern lassen Sie die Bewertung zuerst prüfen.

Gekaufte oder gefälschte Bewertungen sind wettbewerbswidrig und riskant – sie können abgemahnt werden und beschädigen das Vertrauen nachhaltig. Der seriöse Weg: rechtswidrige Bewertungen entfernen lassen und echte, zufriedene Gäste aktiv um ehrliches Feedback bitten.